Chính sách bảo mật của cd15 – cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và...
Phạm vi áp dụng chính sách này và cách chúng tôi hoạt động tại Việt Nam
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả tài khoản cd15 được mở từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa và
lưu trong hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý rút tiền, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ
tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những cam kết minh bạch chúng tôi giữ với người dùng cd15
Chúng tôi xây dựng cd15 trên nền tảng công nghệ mã hóa end-to-end và quy trình xác thực hai lớp để bảo vệ thông tin tài khoản. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút đều chạy qua kết nối TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn trước khi rời khỏi trình duyệt hoặc ứng dụng di động. Máy chủ cd15 chỉ giải mã sau khi xác thực chứng chỉ.
Xác thực hai yếu tố
Khi bật 2FA trong Cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên phòng Pháp lý và An ninh được cấp quyền đọc dữ liệu cá nhân đầy đủ. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên tài khoản và lịch sử giao dịch tóm tắt, không thấy số điện thoại hoặc địa chỉ email đầy đủ.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện penetration test mỗi quý, mô phỏng tấn công từ bên ngoài để phát hiện lỗ hổng trước khi hacker thực sự khai thác. Báo cáo tóm tắt được đăng trong mục Minh bạch.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá 24 tháng sẽ được chuyển sang chế độ lưu trữ lạnh, tách biệt khỏi hệ thống sản xuất. Sau 36 tháng, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu trong phần Cài đặt hoặc email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ hoàn tất xóa trong vòng 14 ngày và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Các trang pháp lý khác trên cd15 và cách chúng liên kết với bảo mật
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản sử dụng, chính sách cookie và quy định chống rửa tiền để tạo nên khung pháp...
| Điều khoản sử dụng | Quy định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản, trong khi trang này tập trung vào cách xử lý dữ liệu cá nhân. Hai trang bổ trợ nhau: điều khoản nói về hành vi được phép, bảo mật nói về luồng thông tin. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích cách cd15 dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và theo dõi phiên chơi. Trang bảo mật này mô tả dữ liệu nào được lưu trong cookie và thời gian lưu trữ, giúp bạn kiểm soát việc thu thập. |
| Chống rửa tiền (AML) | Yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tuỳ thân khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Chính sách bảo mật cam kết mã hóa các giấy tờ này và chỉ chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý. |
| Xác minh tài khoản (KYC) | Mô tả quy trình upload CMND hoặc hộ chiếu, chụp ảnh selfie để xác nhận danh tính. Trang bảo mật này giải thích cách chúng tôi lưu trữ hình ảnh đó, thời gian giữ và ai được phép truy cập trong hệ thống nội bộ. |
| Quy tắc cộng đồng | Cấm spam, lăng mạ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi khác trong chat room. Chính sách bảo mật này bảo vệ dữ liệu của bạn ở phía hệ thống, quy tắc cộng đồng bảo vệ ở phía tương tác xã hội. |
| Khiếu nại và tranh chấp | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng cd15 xử lý sai dữ liệu hoặc vi phạm cam kết bảo mật. Quy trình giải quyết tranh chấp sẽ tham chiếu ngược lại các điều khoản trong trang này để đối chiếu trách nhiệm. |
| Cập nhật chính sách | Mọi thay đổi lớn về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cd15
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho mỗi cài đặt bảo mật đều dễ tìm và điều chỉnh trong ba cú nhấp chuột...
Bảng điều khiển bảo mật tập trung
Mở phần Bảo mật trong Cài đặt để thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và trạng thái 2FA. Bạn có thể đăng xuất từ xa mọi thiết bị bằng một nút, hữu ích khi quên đăng xuất tại quán net hoặc máy tính chung.
Thông báo hoạt động thời gian thực
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường, cd15 gửi email và thông báo đẩy ngay lập tức. Nếu không phải bạn, nhấn nút Khóa tài khoản trong email để kích hoạt chế độ bảo vệ tạm thời trong 10 giây.
Nhật ký giao dịch chi tiết
Lịch sử nạp rút hiển thị đầy đủ thời gian, phương thức (MoMo, ZaloPay hoặc VNPay), số tiền và mã băm giao dịch. Bạn có thể xuất file CSV hoặc PDF để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc báo cáo tài chính cá nhân.
Quản lý đồng ý marketing
Trong mục Quyền riêng tư, bật hoặc tắt từng loại thông báo: email khuyến mãi, SMS nhắc nạp tiền, thông báo đẩy về giải đấu mới. Lựa chọn của bạn được áp dụng ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Nhấn nút Yêu cầu dữ liệu trong phần Bảo mật để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử đặt cược và cài đặt quyền riêng tư trong vòng 48 giờ. File được mã hóa và chỉ mở bằng mật khẩu bạn đặt khi yêu cầu.
Chế độ ẩn danh tạm thời
Bật Chế độ riêng tư trong Cài đặt để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi bảng xếp hạng và chat room. Lịch sử chơi vẫn được lưu nhưng không hiển thị công khai, giúp bạn yên tâm khi tham gia giải đấu lớn.